1. Métodos de Pago Aceptados Aceptamos los siguientes métodos de pago:

– Apple Pay
– Google Pay
– Tarjetas de crédito/débito
– Transferencias bancarias
– SINPE Móvil

2. Precios y Costos de Envío

Todos los precios expresados en los productos están en colones costarricenses (CRC) y no incluyen el costo de envío.
El costo de envío se calculará durante el proceso de «checkout» antes de completar la compra.

3. Política de Envíos Procesamiento de Pedidos:

Los pedidos se procesan de inmediato entre las 8:00 a.m. y las 7:00 p.m., de lunes a sábado.
Realizamos envíos por medio de correos de Costa Rica y Uber Flash.
Los envíos por correos de Costa Rica se realizan los lunes y jueves. Correos de Costa Rica tiene un plazo de entrega de 1 a 3 días laborales para poder realizar la entrega. Es responsabilidad del cliente estar atento a la entrega. Se proporcionará una guía de rastreo una vez que se realice el envío.
Los envíos por Uber Flash se realizan de lunes a sábado, con entrega el mismo día entre las 8:00 a.m. y las 7:00 p.m
Todos los envíos son gratis por Correos de Costa Rica en compras superiores a ₡25,000

4. Política de Devoluciones y Cambios Lencería:

No se aceptan cambios ni devoluciones en productos de lencería, conforme a la normativa del Ministerio de Salud de Costa Rica. Existen algunas excepciones, leer abajo
Los reemplazos y devoluciones en lencería/ vestidos / conjuntos de ropa solo se aceptan en los siguientes casos:
– Si el producto presenta un defecto de fábrica.
– Si el cliente recibe un producto diferente al solicitado.
– El plazo para solicitar una devolución es de 30 días laborales desde la recepción del producto si es por defecto de fábrica y 2 dias naturales desde la recepción del producto.
– El producto debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original.
Reemplazos y Reembolsos:
Si se confirma un defecto de fábrica o el cliente recibió un producto equivocado, el producto será cambiado por uno nuevo.
Los reembolsos de dinero se realizarán solo si el cliente no desea un cambio de producto. El reintegro se hará a la cuenta bancaria indicada por el cliente, dentro de los 2 días hábiles posteriores a la devolución de la mercadería.

5. Garantía de Productos

Ofrecemos garantía solo en casos de defectos de fábrica, no cubrimos daños ocasionados por mal uso o manipulación del cliente. El plazo de garantía es de 30 días a partir de la fecha de compra, conforme a la legislación vigente en Costa Rica.

6. Cancelación de Pedidos

Una vez realizado un pedido, no es posible cancelarlo.

7. Restricciones de Venta y Envío

Realizamos envíos únicamente dentro de Costa Rica. No existen restricciones de cantidad en la compra de productos por cada cliente ni de regiones dentro del país.

8. Productos en Oferta o Precios Especiales

No se permiten reclamos de garantía, devoluciones ni reembolsos en productos comprados en oferta o con precios especiales.

9. Apartados

Para realizar un apartado, el cliente debe cancelar el 50% del total del pedido. El cliente tiene el plazo de 1 mes para completar el pago. En caso de no cancelar el saldo al cumplir 1 mes o de no desear continuar con el apartado, no se harán reintegros del dinero y se perderá el apartado.

10. Horario de Atención

Nuestro horario de atención es de Lunes a Sábado, de 8:00 a.m. a 7:00 p.m, los domingos estamos cerrados. La página web está disponible para compras en línea las 24 horas, los 7 días de la semana.

11. Responsabilidades y Limitaciones

Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio confiable. Sin embargo, no nos hacemos responsables por:
– Retrasos en la entrega causados por el proveedor de servicios de envío.
– Incompatibilidades o diferencias en colores, tallas, o modelos debido a variaciones de fabricación o resolución de pantalla.

12. Leyes Aplicables y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa que surja en relación con el uso de nuestro sitio web o con la compra de nuestros productos será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales de Costa Rica.